📅 Cambios por elección del cliente
- Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días corridos desde la compra o recepción del producto.
- Pasado ese plazo, no se aceptan cambios por ningún motivo.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con empaque original y todos sus accesorios.
🛠️ Productos con fallas
Cumplimos con la garantía legal obligatoria de 6 meses establecida por la Ley de Defensa del Consumidor.
Esto aplica únicamente a fallas de fabricación.
No se consideran fallas:
- Golpes, caídas o roturas por uso.
- Marcas, rayas o desgaste.
- Uso incorrecto o falta de mantenimiento.
- Daños por calor, humedad o manipulación indebida.
Si corresponde garantía, se procederá según la ley:
- Reparación,
- Reemplazo,
- o devolución del dinero.
🚚 Costos de envío
- Si la falla es de fábrica, el envío corre por nuestra cuenta.
- Si el cambio es por elección del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.
❌ Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero salvo en casos de falla cubierta por garantía o derecho de arrepentimiento en compras online.
🛒 Derecho de arrepentimiento (solo ventas online)
- Para compras a distancia, el cliente cuenta con 10 días hábiles para solicitar la devolución del producto según Ley 24.240.
